Купил рейс Санкт-Петербург - Кишинев. Туда и обратно. Попал в пробку, еле успел. Подошел к стойке регистрации, на часах аэропорта еще минута, никого на стойках нету. Пришел в представительство, послали переоформлять билеты, а они были куплены в Кишиневе. Представительство никак не помогло, ничем вообще, позвонил в главный офис. ЗА 22 минуты "ваш звонок очень важен для нас" мне никто не ответил, и это в 4 часа. Обратный рейс не получилось сохранить. Клиенто-ориентированность запредельная.