Отзыв о перелете Etihad Airways Рейс 01.01.1970

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику авиакомпании Etihad в Москве Алёне! Можно сказать, что она спасла наш отпуск, тк посредник, через которого мы покупали билеты (tickets.ru), оказался крайне непорядочным и недобросовестным. Рейс, на который изначально были куплены билеты, отменялся и тикетсы предложили нам альтернативный вариан с крайне неудобными стыковками: 7 часов в аэропорту Абу Даби на пути туда и более 20 часов!!! в том же аэропорту обратно, при том что мы летим с двумя детьми. Кроме этого, они никак не высылали нам маршрутные квитанции. До вылета оставалось всего 4 дня, а электронных билетов у нас все не было... В офисе тикетсов объясняли, что это вина перевозчика (этихадов), который никак не подтверждает бронь. И вот мы решили позвонить в кол центр авиакомпании Этихад в Москве. Все сразу же прояснилось. Очень милая девушка Алена сама предложила нам другие варианты перелета с удобными стыковками, заказала люльку для нашего младшего ребенка, предложила сделать заказ еды для детей и даже забронировала за нами места в самолете! И это при том, что мы не у них покупали билеты, а у посредника! Алёна, еще раз Вам Огромное СПАСИБО!!! Надеюсь, что ваше руководство увидит этот отзыв и обязательно оценит вашу бескорыстную помощь и заботу о пассажирах компании Этихад! В следующий раз будем брать билеты ТОЛЬКО напрямую у вашей компании!!!