Отзыв о перелете Bek Air Рейс 01.01.1970

Купил родителям билет, но мама не полетела, так как надо было ей дообследоваться. И в тот момент когда я хотел сделать возврат билета, пришлось побегать. Сайт у них работает с ошибками и не всегда возможно сделать возврат онлайн, при этом они отправляли в кассу именно бек эйра. Поехали в первый раз, нам сказали что нужно на сайте возвращать, попытались снова через сайт и опять такая ошибка, далее мы поехали ещё раз в кассу бекэйра который располагается в аэропорту Астаны. После нам сказали что необходимо написать в поддержку, написал туда, вроде бы приняли заявку, после этого период возврата будет через 2-4 недели, прошло 2 месяца я им пишу мол так и не вернули, так мне они написали чтоб обратился в Казкоммерцбанк, с данными. История так и не закончилась, завтра пойду в банк.
Теперь совет всем тем кто читает мой отзыв, вообще не рекомендую эту компанию. Если у них проблемы с сайтом, клиент не должен бегать по всем инстанциям чтоб вернули денежные средства, по первому звонку все должно совершаться. Сам оператор должен был обратится в поддержу, и сама компания должна обращаться в банк. Есть с чем сравнивать, когда-то отдыхал в Таиланде и была похожая ситуация, так компания которой я воспользовался все решила оперативно и по первому звонку будучи находясь в другой стране.