Пару раз летала на самолетах этой компании, вроде бы все нормально. Но, когда дело дошло до общения с операторами, это жесть просто. Куда ни позвонишь, все операторы просто МЕГА занятые люди. Все линии постоянно заняты, будто они там звезд обслуживают и до обычных людей дела нет. Такого абсурда даже в известном AIR ASTANA не наблюдалось. А если на сайте напишешь им, то ответят через 100 лет, когда ты уже состаришься и истлеешь. Отвечают так "оперативно и быстро" просто слов нет. Обслуживание худшего уровня.