Отзыв о перелете Bek Air Рейс 01.01.1970

Добрый день! У меня ситуация такая; 07.07.18г опаздали на самолёт оставалось уже 20минут до вылета. Как всегда сказали все уже представителей нет и самолёт стоит на взлетной полосе. Главное парень и девушка сидят и без всякой эмоции как будто роботы отвечают. Ни чем не можем помочь. Я прошу представителей Эйр Астана,они говорят не к нам. А дочка как раз тоже опаздала вместе с нами у неё как раз таки эйр Астана её спокойна пропустили и сопровождают уже к самолету Алматы Усть -Каменогорск. А я туда суда бегаю и прошу вызвать представителей рядом со мной мама ей 74 года у неё на глазах появились слезы я говорю ничего страшного успокоитесь а сама не знала что делать и спомнила что у нас онлайн регистрация и говорю этим двум человеком и подходит молодой человек (к сожалению не спросила как его зовут) он вывел наш посадочный талон, позвонил чтоб нас встретили и взяли наш багаж. Сам остался,потом прибежал взял маму за руки и мой багаж, посодил нас в самолёт. Мы сели на свои места и маме принесли стакан воды, молодой человек попросил стюардесс потому что он видел как она переживала, все дорогу он с ней общался чтоб она успокоилась. Рейс Алматы- Астана 7.00 вылет. Огромное человеческое Спасибо молодому человеку. Дай Бог ему здоровья!