25.10.2017
Маршрут: Магадан-Хабаровск-Владивосток.
4 взрослых, 2 детей – 8 месяцев и почти 4 года.Самым непредсказуемым моментов стал заказ места с люлькой для мамы с малышом Билеты по первому отрезку приобретались на сайте Аэрофлота. Операторы при приеме заявки на люльку ничего не могли гарантировать, ссылаясь на то, что рейс совместный - Аэрофлот и Аврора, что самолеты разной комплектации, что о наличии люльки можно будет узнать только при личной регистрации в аэропорту. При покупке билетов, а также при онлайн регистрации выбрать места для мамы с малышом невозможно, их нет на схеме самолета. Решила не тянуть время до аэропорта и зарегистрировалась заранее, надеясь поменять места перед вылетом - эта возможность предлагается на сайтах всех авиакомпаний. Иначе, могли вообще растянуться тонким слоем по всему салону – самолет загружен полностью.
Магадан. На стойке регистрации с улыбкой сообщили, что мест на первом ряду нет «они заблокированы авиакомпанией», люльки тоже нет и «вообще, вы сами виноваты, что зарегистрировались онлайн, теперь поменять невозможно». После долгих бесплодных препирательств и одного моего «звонка, кому надо» были получены три места для мамы с детьми на первом ряду эконом класса. Остальных посадили через два ряда. Я язвительно предположила, что оставшиеся три места на первом ряду достанутся толстому дяде с толстым кошельком. Была неправа – они достались ТРЕМ толстым дядям в дорогих костюмах, галстуках, с утомленным взором, отпечатком дум на челе о благополучии российского народа – не берегут себя «слуги народа», и только полет на местах «повышенной комфортности» для мам с детьми может дать им силы продолжать свой незримый бой за светлое будущее России. И ведь какие порядочные – не потратили ни копейки казенных денег на бизнес класс.
Я пересела к аварийному выходу – родители наградили высоким ростом и невозможностью долго упираться коленями в спинку кресла (в самолете, машине, автобусе, кинотеатре и т.п.)
Подбежала расторопная стюардесса Галина и поинтересовалась, являюсь ли я золотым или платиновым пассажиром Аэрофлота? Я была честна, но недвижима. Не обращая внимания на все ее уговоры и угрозы, я стойко цеплялась за удобное кресло. В полете я пересела к внукам, чтобы помочь дочери (люльку нам так и не поставили). Расторопная стюардесса решила закрепить свою «победу» и попросила не возвращаться на «золотые» места. Тут "Остапа" понесло. Почему «слуги» народа могут занимать места для мам с детьми, а я не могу сесть на свободные места у аварийного выхода??? Никому не мешаю, ничьи места не захватила!!!
Как всегда, меня выручила «домашняя заготовка». Я громко, четко и внятно пообещала написать яркий отзыв о полете на рейсе Авроры. Через минуту нам освободили целый ряд за спиной, стюард заботливо поинтересовался, не хотим ли мы получить люльку для ребенка. Не хотим ли!!!??? Я мило сообщила, что уже две недели как хотим. Именно тогда была отправлена заявка в Аэрофлот!!!!
С этого момента жизнь наладилась. Малышка играла и спала в своей кроватке, бортпроводница Галина каждые 15 минут проверяла мой пульс, дыхание, настроение и общее самочувствие.
Дети счастливы, я рада, мама детей спит на втором ряду, пассажиры не страдают от детского плача.
Ну, почему я, всей душой желающая быть доброй и пушистой, спокойной и нежной, каждый раз в подобных ситуациях могу добиться элементарного уважения к себе, только став злобным клиентом???!!