Отзыв о перелете Ukraine International Airlines Рейс 01.01.1970
Г
Гуантера-Мухерджи
оценил 31.07.2018
Уважаемые господа,
Смею высказать свою досаду и недовольство сервисом, предоставленным мне авиакомпанией «МАУ».
Во время пользования услугами компании «Международные Украинские Авиалинии», в аэропорту «Борисполь» ваш персонал доставил мне большие неприятности, и обращался нагловато и высокомерно. Неприятности начались с того, когда в предварительно взвешенном и упакованном за 100 грн. багаже было обнаружено 24 кг вместо положенных 23-х. За годы перелётов в разные точки мира (включая Сибирь и Дальний Восток) ни в одной стране и ни одна авиакомпания меня ни разу (!) не заставляла перепаковывать чемодан из-за ОДНОГО килограмма перевеса! Разрешали 2, 3, 5 и даже 7 БЕСПЛАТНО! Привожу примеры авиакомпаний: «Astana airlines», “Bangkok air”, “Turkish Airlines”, “Сибирские авиалинии”. Девушка за стойкой регистрации даже не улыбнулась! Она немедленно отправила нас на перепаковку чемодана. После того, как мы попросили разрешить перевес ОДИН кг, девушка начала нам хамить. Насчёт гитары девушка скривилась и сказала, что провоз гитары невозможен. Настроение уже было испорчено.
Я – музыкант, и для меня крайне важно возить с собой мой (очень дорогостоящий) инструмент – электроакустическая гитара «Fender». Ранее при перелётах проблем с провозом хрупкого инструмента в салоне не возникало. Его БЕСПЛАТНО помещали в отсеке стюардесс, а недавно группа моих коллег из Украины провезла в Казахстан 4 гитары на багажных полках в «Боинге-767».
Перед отъездом в другую страну я предварительно звонила на горячую линию «МАУ»,
где мне сказали, что о провозе хрупкого инструмента можно договориться на месте.
Провозить гитару в багажном отсеке самолёта не рискнёт ни один нормальный музыкант!
Это десятки повреждённых и разбитых инструментов, даже в плотном чехле! Если дяде Ване-грузчику в Киеве ещё можно доверять (на 50%, т.к. это не исключает случайного падения тяжёлого чемодана на гитару, удара и пр.), то какому-нибудь Махмуду-Али или Педро (по месту прибытия) на вашу гитару просто чхать! При этом, авиакомпания умывает руки!!! Это факт.
Если вы летите на большое расстояние на «Боинге» или «Аэробусе», уж поверьте, вы ничем не ущемляете других пассажиров, положив гитару на багажную полку: ваша небольшая сумка может поместиться сверху, а вдоль грифа гитары ваш сосед вполне спокойно вместит свою ручную кладь.
Когда я отправлялась к мужу в другую страну, у меня при себе наличными было 200 грн и 100 евро. После повторной («спасибо» МАУ) перепаковки багажа ради 1 кг, оставалось лишь 100 евро. При второй попытке провоза гитары номер два.. Спрашиваем конкретно: возможно ли, сколько стоит? Получаем ответ «110 евро для провоза В БАГАЖЕ»! То есть, за то, чтобы мне ударили или разбили дорогой инструмент, я должна заплатить 110 евро! При дальнейших уговорах сотрудники нам сказали: «ну, может быть, но мы не можем гарантировать, потом это может стоить на порядок дороже…»; «если не пропустят, то ваша гитара будет сдана в отдел утерянных вещей»! То есть, ноль конкретики!
Продолжение - выше (ниже)
Смею высказать свою досаду и недовольство сервисом, предоставленным мне авиакомпанией «МАУ».
Во время пользования услугами компании «Международные Украинские Авиалинии», в аэропорту «Борисполь» ваш персонал доставил мне большие неприятности, и обращался нагловато и высокомерно. Неприятности начались с того, когда в предварительно взвешенном и упакованном за 100 грн. багаже было обнаружено 24 кг вместо положенных 23-х. За годы перелётов в разные точки мира (включая Сибирь и Дальний Восток) ни в одной стране и ни одна авиакомпания меня ни разу (!) не заставляла перепаковывать чемодан из-за ОДНОГО килограмма перевеса! Разрешали 2, 3, 5 и даже 7 БЕСПЛАТНО! Привожу примеры авиакомпаний: «Astana airlines», “Bangkok air”, “Turkish Airlines”, “Сибирские авиалинии”. Девушка за стойкой регистрации даже не улыбнулась! Она немедленно отправила нас на перепаковку чемодана. После того, как мы попросили разрешить перевес ОДИН кг, девушка начала нам хамить. Насчёт гитары девушка скривилась и сказала, что провоз гитары невозможен. Настроение уже было испорчено.
Я – музыкант, и для меня крайне важно возить с собой мой (очень дорогостоящий) инструмент – электроакустическая гитара «Fender». Ранее при перелётах проблем с провозом хрупкого инструмента в салоне не возникало. Его БЕСПЛАТНО помещали в отсеке стюардесс, а недавно группа моих коллег из Украины провезла в Казахстан 4 гитары на багажных полках в «Боинге-767».
Перед отъездом в другую страну я предварительно звонила на горячую линию «МАУ»,
где мне сказали, что о провозе хрупкого инструмента можно договориться на месте.
Провозить гитару в багажном отсеке самолёта не рискнёт ни один нормальный музыкант!
Это десятки повреждённых и разбитых инструментов, даже в плотном чехле! Если дяде Ване-грузчику в Киеве ещё можно доверять (на 50%, т.к. это не исключает случайного падения тяжёлого чемодана на гитару, удара и пр.), то какому-нибудь Махмуду-Али или Педро (по месту прибытия) на вашу гитару просто чхать! При этом, авиакомпания умывает руки!!! Это факт.
Если вы летите на большое расстояние на «Боинге» или «Аэробусе», уж поверьте, вы ничем не ущемляете других пассажиров, положив гитару на багажную полку: ваша небольшая сумка может поместиться сверху, а вдоль грифа гитары ваш сосед вполне спокойно вместит свою ручную кладь.
Когда я отправлялась к мужу в другую страну, у меня при себе наличными было 200 грн и 100 евро. После повторной («спасибо» МАУ) перепаковки багажа ради 1 кг, оставалось лишь 100 евро. При второй попытке провоза гитары номер два.. Спрашиваем конкретно: возможно ли, сколько стоит? Получаем ответ «110 евро для провоза В БАГАЖЕ»! То есть, за то, чтобы мне ударили или разбили дорогой инструмент, я должна заплатить 110 евро! При дальнейших уговорах сотрудники нам сказали: «ну, может быть, но мы не можем гарантировать, потом это может стоить на порядок дороже…»; «если не пропустят, то ваша гитара будет сдана в отдел утерянных вещей»! То есть, ноль конкретики!
Продолжение - выше (ниже)
Ответить
